Внимание - самая сильная награда
Вечер, вы готовите ужин. Пятилетний сын двадцать минут сам собирает конструктор, и вы рады тишине. Потом он начинает жаловаться, что скучно, потом кидает деталью в кота. Вы идёте в комнату и минут десять объясняете, почему так нельзя. Урок получился не тот: чтобы мама пришла, надо сделать что-нибудь плохое.
Для ребёнка внимание взрослого - главная валюта, и платим мы ею за всё, что замечаем. Американская академия педиатрии (AAP) называет внимание самым сильным инструментом воспитания. Работает оно в обе стороны: нотация, крик и долгий разбор проступка тоже внимание. Если спокойное поведение не замечают, ребёнок быстро выясняет, какое замечают.
У механизма есть точные названия, и в быту их постоянно путают. Подкрепление - всё, после чего поведение повторяется чаще, наказание - всё, после чего реже. «Положительное» и «отрицательное» здесь означают не хорошее и плохое, а плюс и минус: что-то добавили или убрали.
Положительное подкрепление: сделал уроки, и папа сел с ним за приставку. Отрицательное: после поведения исчезло неприятное. Четырнадцатилетняя дочь неделю сама встаёт по будильнику, и вы перестаёте заходить её будить. Это не наказание: вставать сама она от этого будет чаще. Наказание тоже бывает двух видов: добавить неприятное (выговор, лишняя обязанность) или убрать приятное (вечер без приставки, тайм-аут).
На этих правилах построены тренинги родительских навыков: метод Алана Каздина, программы Triple P и Incredible Years, терапия взаимодействия родителя и ребёнка (PCIT), программа Рассела Баркли. Британский институт NICE рекомендует групповые программы родителям детей 3-11 лет с выраженными трудностями поведения или высоким риском их появления, обычно это 10-16 встреч по полтора-два часа. По Кокрейновскому обзору 13 испытаний, после них у детей становится меньше проблем с поведением, а у родителей меньше тревоги, стресса и подавленности, по крайней мере в ближайшие месяцы.
Как крик и уступки учат обоих
Касса в магазине, шоколадки на уровне детских глаз. «Нет». Плач. «Я сказала нет». Громче, на вас оглядывается очередь. На третьей минуте шоколадка оказывается в корзине, и наступает тишина.
Американский психолог Джеральд Паттерсон назвал такие сцены принуждающим циклом. Учатся в них оба. Ребёнок получил шоколадку за крик и в следующий раз закричит раньше и громче. Родитель получил тишину за уступку, это то самое отрицательное подкрепление, и в следующий раз уступить будет ещё легче.
Бывает и наоборот. Вы пять раз просите убрать игрушки, ребёнок не слышит, на шестой вы кричите, и он убирает. Теперь подкрепление получил ваш крик, а ребёнок усвоил, что первые пять просьб можно пропускать: настоящая начинается с повышенного голоса. В наблюдении за сотнями семей с детьми от 2 до 5 лет такие принуждающие обмены постепенно усиливали детское непослушание.
Из теории научения известно: награда, которая приходит не каждый раз, делает поведение более стойким, чем постоянная, на этом держится азарт игрового автомата. Поэтому «нет», которое иногда превращается в «да», закрепляет плаксивые просьбы особенно прочно. Говорите «нет» только тогда, когда готовы выдержать его до конца. Если в просьбе нет ничего страшного, скажите «да» сразу, пока ребёнок просит спокойно: так закрепится именно спокойная просьба. А после второй своей просьбы переходите к знакомому ребёнку последствию, минуя крик.
Что замечать: похвала, выбор, время вдвоём
Самое действенное в родительских программах выглядит скромно: ловить моменты, когда ребёнок ведёт себя так, как вы хотите, и замечать это вслух. В метаанализе 154 испытаний родительских программ из 26 техник с более сильным результатом были связаны три: положительное подкрепление вообще, похвала в частности и естественные и логические последствия.
«Молодец» сообщает, что вы довольны, но не говорит чем. Описательная похвала называет поступок: «Ты сам повесил куртку», «Ты сел за уроки без напоминания». Так ребёнку понятнее, что именно повторить. В двух экспериментах с детьми 3-9 лет описательная похвала не дала преимущества перед простым «молодец», а в наблюдении за семьями в родительской программе трудное поведение уменьшалось отчасти через описательную похвалу, а через «молодец» нет. И действует похвала не мгновенно: в метаанализе экспериментов она не повышала послушание прямо в момент просьбы, её вклад виден за недели. Хвалят сразу, коротко и без «но» в конце: «Хорошо убрал, но мог бы и раньше» - уже упрёк.
Второе, что стоит давать щедро, - выбор. «Сначала зубы или пижама?», «Синяя кофта или зелёная?», в 14 лет «Уроки до ужина или после, но к девяти готово». В метаанализе 41 исследования возможность выбирать повышала интерес к делу, старание, результат и ощущение, что справляешься. У детей эффект был сильнее, чем у взрослых, и лучше всего работал выбор в мелочах вроде цвета кофты.
Третье - время вдвоём. В PCIT, программе для детей 2-7 лет, родители получают домашнее задание: каждый день пять минут играть с ребёнком в то, что выбрал он, без вопросов, команд и критики, только описывая, что он делает, повторяя за ним и хваля. Для подростка отдельного протокола нет, но смысл тот же: поездка в машине или готовка вместе, без разговоров об оценках.
Что не замечать: игнорирование и всплеск
Четырёхлетняя дочь за ужином хнычет «не хочу это», стучит ложкой и гримасничает. Каждое «прекрати» даёт ей ровно то, чего она добивается.
Планомерное игнорирование подходит для мелкого, неопасного поведения, которое держится на вашей реакции: плаксивые просьбы, гримасы, перебивание, плохие слова ради эффекта. На это время внимание убирается целиком: не смотреть, не комментировать, заниматься своим. Как только поведение прекращается, внимание сразу возвращается: «Вот теперь слышу. Что ты хотела?» Игнорируется поведение, ребёнок остаётся рядом с вами.
Работает это при двух условиях. Поведение должно держаться именно на вашем внимании: если над гримасами смеётся брат, одного вашего молчания мало, подкрепление просто приходит с другой стороны. И за хорошее ребёнок должен получать внимания достаточно, иначе игнорирование превращается в холодность. Опасное и причиняющее вред не игнорируют никогда: удар, укус, порчу вещей, выбегание на дорогу, самоповреждение останавливают сразу.
Сначала может стать хуже: американский CDC предупреждает, что ребёнок будет плакать дольше и громче, проверяя, вернётся ли внимание. Это всплеск перед угасанием. Сдадитесь на пике - ребёнок выучит, что плакать надо дольше и громче, выдержите - поведение обычно идёт на спад. Бывает он не всегда: в обзоре прикладных исследований примерно в четверти случаев, а при сочетании с другими приёмами, например с подкреплением нужного поведения, втрое реже, чем без них. Поэтому пара всегда одна: не замечать хныканье и сразу заметить спокойную просьбу. «Ты попросила спокойно, сейчас налью».
Просьбы, «когда-тогда» и последствия
Просьбу, брошенную из соседней комнаты, легко не услышать и взрослому. Памятка CDC для родителей дошкольников сводит хорошую просьбу к нескольким шагам:
- подойти и дождаться, пока ребёнок на вас посмотрит;
- одна просьба за раз, ровным тоном, без крика и повторов;
- сказать, что делать, а не чего не делать: «Поставь стакан на стол» вместо «Не балуйся»;
- просить утверждением: «Пора одеваться», без «Может, оденемся?»;
- заметить выполнение и поблагодарить, а при отказе выполнить обещанное последствие.
Приятное можно связать с нужным через «когда-тогда»: «Когда кубики будут в коробке, пойдём на площадку», в 12 лет «Когда домашка готова, тогда телефон».
Последствия бывают естественными и логическими. Естественные наступают сами: не надел варежки, и замёрзли руки. Их можно не отменять, если они безопасны. Логические устанавливаете вы, и по смыслу они связаны с проступком: разрисовал обои - вместе отмываете, вернулся позже договорённого - в следующий раз выход короче. В метаанализе 77 программ для родителей детей до 7 лет обучение последовательности было связано с более сильным результатом. Поэтому короткое последствие, которое вы точно выполните, полезнее грозного, которое через день придётся отменить. Объявляют его спокойно, без лекции, а потом начинается чистый лист.
Тайм-аут вместо крика и ремня
Трёхлетний сын ударил сестру кубиком.
Тайм-аут - короткая пауза без внимания, без изоляции и унижения:
- с двух лет (с этого возраста начинаются памятки CDC и AAP) примерно до младшей школы; со старшими AAP советует паузу, которую ребёнок берёт сам: «Иди остынь и возвращайся, когда будешь готов»;
- правило известно заранее: «Если бьёшь, идёшь на стул»; при непослушании предупреждают один раз; после удара по методике PCIT отправляют сразу, AAP допускает одно предупреждение, и главное, чтобы порядок каждый раз был одинаковым;
- место скучное, без игрушек и экрана, в поле вашего зрения, не детская и не спальня, и никогда не тёмное или запертое;
- ориентир AAP и CDC - около минуты на год возраста;
- во время паузы не разговаривают, не спорят и не стыдят;
- после паузы возвращаются к невыполненной просьбе, а при первой возможности находят, за что похвалить.
Пауза без внимания работает, только если в остальное время внимания много.
В метаанализе 19 экспериментов тайм-аут за невыполненную просьбу надёжно повышал послушание, как и короткое игнорирование. Его критикуют за возможный вред привязанности, но исследования этого не подтверждают. В долгом американском наблюдении тайм-аут в три года не был связан с эмоциональными и поведенческими проблемами к пятому классу. В австралийском опросе почти 500 семей с детьми 6-8 лет правильно проведённый тайм-аут был связан с лучшей привязанностью и психическим здоровьем ребёнка, а проведённый неправильно - с худшими. Данные наблюдательные, но сигнала вреда от спокойного и короткого тайм-аута в них нет.
Ремень и крик кажутся действеннее, потому что останавливают поведение сразу, и этим подкрепляют самого взрослого. В метаанализе данных о 160 тысячах детей шлепки не были связаны ни с одним улучшением поведения, зато были связаны с 13 из 17 неблагоприятных исходов, от агрессии до проблем с психическим здоровьем. Где было возможно сравнение с физическим насилием, связи шли в ту же сторону и уступали ему по силе примерно на треть. Это корреляции, но и в многолетних исследованиях связи были такими же. По заключению AAP, физические наказания, крик и стыжение малоэффективны в моменте и не работают в долгой перспективе.
Срываются почти все. Если это случилось, AAP советует извиниться и сказать, как вы поступите в следующий раз: «Я накричал, это было неправильно. В следующий раз, когда разозлюсь, выйду на минуту и вернусь». Тайм-аут можно брать и взрослому.
Награды без торга: наклейки и договор
«Перестанешь орать - куплю киндер» - это подкуп. Его предлагают во время плохого поведения, чтобы оно прекратилось, и учит он тому, что сначала надо раскричаться. Награду оговаривают заранее, и приходит она после нужного поведения.
Таблица наклеек, или жетонов, - самая простая такая награда для дошкольника и младшего школьника. Правила из памяток CDC:
- цель одна-две, и она описана как действие: вместо «быть послушным» «одеться к 8:00 без напоминаний» или «сесть за уроки до 17:00»;
- поначалу цель по силам ребёнку, чтобы успех пришёл в первые же дни;
- наклейка появляется сразу после, вместе с описательной похвалой;
- наклейки обмениваются на небольшие награды, лучше на совместные дела, чем на покупки: поиграть с папой, выбрать мультфильм, в пятницу лечь на 15 минут позже.
Когда поведение держится несколько недель, наклейки дают всё реже, пока не останутся похвала и «ты это теперь умеешь», а потом берут новую цель.
Одно ограничение. В метаанализе 128 экспериментов ожидаемые материальные награды снижали желание заниматься интересным делом по своей воле, у детей заметнее, чем у студентов. Поэтому наклейки нужны для скучного и трудного вроде зубов, сборов и уроков, а рисование или чтение, которые ребёнок любит сам, в таблицу лучше не вносить.
Подростку наклейки смешны, но механика та же, только превращается в договор. Базовое - еда, безопасность, одежда, ваша любовь - ставкой в торге не бывает. Привилегии - всё сверх: телефон вечером, прогулки допоздна, карманные деньги. Договоритесь письменно, что он делает (уроки до 20:00, дома к 22:00, пишет, если задерживается) и что за это получает, а через пару недель договор пересмотрите. Хорошее замечают и в 15 лет: «Спасибо, что написал, что задерживаешься». С подростками данных меньше и они скромнее: в испытании программы Баркли для подростков с СДВГ и оппозиционным поведением конфликтов в среднем становилось меньше, но надёжные перемены были не больше чем у 23% семей.
Когда нужна помощь специалиста
- трудное поведение не становится реже за несколько недель последовательной работы или нарастает: не ждите, групповая программа для родителей по NICE сама занимает 10-16 встреч;
- ребёнок причиняет вред другим или себе: травмирует, жесток к животным, поджигает, систематически ворует или убегает из дома;
- говорит, что хочет умереть или что лучше бы его не было, наносит себе порезы: к специалисту в тот же день, а при угрозе жизни сразу звонить 112;
- трудности видны и дома, и в саду или школе: не может дождаться, усидеть, довести дело до конца, действует раньше, чем думает. Это повод обсудить СДВГ. Советы по воспитанию входят в помощь при нём в любом возрасте, а у детей до 5 лет родительская программа, по NICE, первое лечение, раньше лекарств;
- поведение резко изменилось после развода, переезда, потери или травли в школе: так может проявляться реакция на стресс;
- вы сами на пределе, кричите каждый день или боитесь ударить. Это повод искать помощь для себя.
Обратиться можно к педиатру, детскому психиатру или клиническому психологу. При СДВГ NICE отдельно подчёркивает, что направление на такую программу не означает плохого воспитания: таким детям просто нужно больше родительских навыков. PCIT, Triple P и Incredible Years в России встречаются редко. Их принципы можно применять дома, а специалиста искать по названию метода или среди когнитивно-поведенческих терапевтов, работающих с семьями. Детский телефон доверия, бесплатно: 8 800 2000 122, звонить туда могут и родители.